Conditions d'utilisation

Les présentes conditions régissent l'utilisation du service Familis — le site, l'application, le tableau de bord des organisations et la tablette — fourni par Familis SRL. En créant un espace ou en acceptant une invitation, vous les acceptez.

Le service

Familis fournit un espace de coordination privé autour d'une personne aidée : un carnet de liaison, un calendrier, un partage de photos, un répertoire de contacts, et une tablette qui affiche cet espace à son domicile. L'accès à un espace est strictement limité à ses membres : la famille invitée et les professionnels rattachés par leur institution.

Votre compte

Le compte est personnel. La connexion se fait par code à usage unique envoyé à votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone : vous êtes responsable de l'accès à ceux-ci. Prévenez-nous sans délai si vous pensez que votre compte est utilisé par quelqu'un d'autre.

Le contenu des espaces

Le contenu d'un espace appartient à ses membres. Vous vous engagez à n'y publier que des informations que vous êtes en droit de partager, dans le respect de la personne aidée et des autres membres. Familis n'exploite pas ce contenu : il n'est ni analysé à des fins commerciales, ni partagé au-delà de l'espace.

Usage acceptable

Il est interdit d'utiliser Familis pour un usage illicite, de tenter d'accéder à un espace dont vous n'êtes pas membre, ou de perturber le fonctionnement du service. Le non-respect de ces règles peut entraîner la suspension du compte.

La tablette

La tablette commandée pour un espace est destinée au domicile de la personne aidée. Les conditions de vente, de livraison et de garantie applicables vous sont communiquées au moment de la commande.

Disponibilité et responsabilité

Nous faisons tout pour que Familis soit disponible et fiable, sans pouvoir garantir un fonctionnement ininterrompu. Familis est un outil de coordination : il ne remplace ni un dispositif médical, ni un service d'urgence. En cas d'urgence, appelez le 112.

Évolution des conditions

Nous pouvons faire évoluer ces conditions ; les changements notables vous sont annoncés dans l'application avant leur entrée en vigueur.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit belge. Tout litige relève des tribunaux de l'arrondissement du siège de Familis SRL, sans préjudice des règles protectrices du consommateur.